創業1999年愛犬の無添加オーガニックなドッグフードと生活用品専門店●0800-300-1087

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当店のプライバシーポリシーです。どうぞよろしくお願いします。

1.趣旨


・当社ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、 電話番号、e-mailアドレスなど、お取引やご連絡に必要な情報 (以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
 これらの情報は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシー に則って個人情報を取り扱います。
 このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の 取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

2.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、 電話番号、電子メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、 勤務先所在地、その他連絡先に関する情報を利用します。
 また、お客様が贈答品、グリーティングカード等の相手先として 別の方を指定した場合には、相手先の方の氏名、住所、 電話番号などの連絡先情報を、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用します。
 そのほか、代金の請求に関連して、ご指定いただいたクレジットカード番号、 銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。

2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、 お客様の氏名、住所、電子メールアドレスなどの連絡先情報、 ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、 ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、電子メールアドレスなどの連絡先情報を利用します。

4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。

5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電子メールアドレスなどの連絡先情報を利用します。
 
6) お客様からのご注文状況を関覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を【MyPage】に対して提供し、表示させます。

3.個人情報の管理について

 当社は以下の体制で個人情報を管理します。

1) 個人情報保護法やガインドライに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。

2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。

3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。
 なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。

4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。

5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。


4.第三者提供について

・ 当社は、あらかじめ本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。
 ただし、5-1)に記載の保護法その他法令に別異の定めがある場合を除きます。
 なお、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。

5.個人情報の開示について

1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

 注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

6.請求への対応

・ 個人情報保護法に基づく、保有個人データの開示、訂正等、利用停止等のご請求をされる場合には、当社の個人情報管理責任者までご連絡ください。個人情報保護法に基づき、適切な対処を致します。

 なお、【MyPage】で管理される個人情報については、お客様自身で、個人情報の確認、訂正、利用停止等を【MyPage】の提供する機能において対応いたします。
 お客様と当社の間だけでやり取りされる問い合わせなど、保有個人データに該当するものがある場合には、当社にてご対応いたします。

7.手続き・手数料

・ お客様が個人情報保護法に基づき、当社保有の個人データの開示請求をされる場合、当社が別途定める手数料が発生する場合があります。

8.窓口

・ 個人情報の取扱いに関する苦情、お問い合わせ、個人情報保護法に基づくご請求等につきましては、下記窓口までお願いいたします。


[窓口]
有限会社エコ・プラン二十一
個人情報管理担当:戸松 寛人
〒411-0903 静岡県駿東郡清水町堂庭199
ナチュラル・ビレッジ内わんのはな
TEL: 055-971-1444 FAX: 055-971-1446

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